买书与实物不符怎么办

宁海县律师网 2025-04-02
买书与实物不符可要求退款和赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家应真实全面提供信息,虚假宣传构成欺诈,消费者有权要求三倍赔偿。不及时处理可能导致权益受损,错过维权时效。
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买书不符可维权。具体操作:1. 与商家沟通,要求退换或赔偿;2. 若商家拒绝,向消费者协会投诉,提供购物凭证;3. 仍无法解决,考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。
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买书与实物不符,常见处理方式为协商、投诉或诉讼。优先与商家协商,协商无果可向消费者协会投诉或提起诉讼,根据具体情况选择最适合的维权途径。
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